Digital Transformation, Data & Analytics, Customer Experience Strategy and Technology & Platform Development
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า CRM หรือ Customer Relationship Management คือการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งในการบริหารจัดการที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจให้สามารถจัดการกระบวนการต่างๆ ได้อย่างสอดคล้องและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าประเทศไทยและทั่วโลกกำลังเผชิญภาวะเศรษฐกิจที่ค่อนข้างวิกฤต ถึงแม้ว่าสถานการณ์ Covid-19 จะมีแนวโน้มที่ทุเลาเบาบางลงไปบ้าง แต่ในด้านของคนทำธุรกิจก็ต้องเร่งหากลยุทธ์และปรับเทคนิคการตลาดเพื่อดึงดูดผู้บริโภค เพราะธุรกิจจะเดินต่อไปได้ต้องมีการวางแผน เริ่มก่อนได้เปรียบก่อน อย่าพึ่งถอดใจไปง่าย ๆนะครับ
ในยุคที่การแพร่ระบาดของโควิด-19 กำลังจะผ่านพ้นไป ส่งผลให้มีการเกิด New Normal สิ่งที่ไม่เคยคาดคิดว่าจะเกิดขึ้นได้ กลับกลายเป็นเรื่องปกติทั่วไปสำหรับโลกใบใหม่ ธุรกิจจึงจำเป็นต้องเรียนรู้เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง เพื่อพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส
UX UI เป็นคำที่หลายๆ ท่านต่างเคยได้ยินอยู่บ่อยครั้งจนติดหูหรือคุ้นปาก หรือที่เรียกว่า Buzz word แต่จริงๆแล้วคำนี้เป็นสิ่งที่มีคุณค่าและซ่อนความหมายอย่างที่เราเองอาจคาดไม่ถึงกันเลยทีเดียว UX หรือ User Experience ยังเป็นคำที่หลาย ๆ คนมักจะเข้าใจผิดถึงความหมายของมัน แล้วต่อด้วยคำถามที่ว่า UX เหมือนกับ UI มั้ย? วันนี้ JDC ขอนำเสนอเรื่องราวที่เกี่ยวกับคำสองคำนี้พ่วงด้วยความสำคัญของการทำธุรกิจที่มี UX UI ร่วมด้วย
ใกล้เข้ามาทุกทีสำหรับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPA เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของท่านมีความพร้อมมากน้อยเพียงใด วันนี้เราได้สรุปเฉพาะประเด็นสำคัญๆ ที่ห้ามพลาดมาให้ ณ ที่นี้แล้ว
แอบมองเธออยู่นะจ๊ะ … แต่เธอไม่รู้บ้างเลย ประโยคนี้ไม่ใช่แค่ท่อนฮุคเพลงฮิตเท่านั้น แต่มันคือกลยุทธ์การตลาดที่หลากหลายแบรนด์นำมาใช้เพื่อศึกษาข้อมูลและเรียนรู้พฤติกรรมของผู้บริโภค เพื่อนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคนั่นเอง
Head office
JIBSOFT Co.,Ltd (Head Office)
21 Phahonyothin Road, Sanam Bin Sub District, Don Mueang District, Bangkok 10210.
T. 083-016-2661, 092-408-1909
E. [email protected]